快手电商在2026年10月16日发了《关于服饰类鞋靴类商品使用AI素材虚假宣传的治理公告》,当天生效。
说的是一件事:你卖衣服、卖鞋,用AI做图做视频可以,但不能让人看着像A、收到是B。
公告里点得很细:外观、材质、规格这三样,跟实物差得大,就算虚假宣传。
平台还专门列了违规示例——领口、面料、logo对不上,版型对不上,内衬对不上,锁边方式、绳结收褶对不上,里外颜色对不上。
还有做工:展示是3D绣花,实收是普通印花;展示是多层皮料拼接,实收是单层打孔印花假装多层。
连口袋大小不一致、扣子不一致,都算外观部分不符。
卖衣服卖鞋的商家和达人都要被查:AI生成的图可以做,但主图第一张、SKU图、商品视频必须是实物,还得打标识。
这条规我们给学员讲的时候,问得最多的是“我主图就用了一张AI图,算不算”。答案在公告1.1里写着:商品头图也就是主图第一张、SKU图、商品视频,必须展示商品实物图。
零一时代新媒体实训中心在天津做了7年新媒体实操,学员里一多半是京津冀的实体店和夫妻店老板,这类细节问得特别多。
公告写的处理手段不少,平台会看违规情节严重程度来定。
轻的下架违规内容、限制参与营销活动、限制流量(电商、社区、商业化都算)。
重的下架全店商品、冻结货款、提高保证金、关闭电商经营权限。
还有一种很多人没注意:平台支持消费者售后申请,或者代消费者发起仅退款、退货退款、退货补运费,还会从你商家资金账户里划扣体验补偿金给消费者,优惠券等形式都算。
说白了,图做得太漂亮,钱可能从货款里直接划走。
还是要看三端一致。公告要求商详页、直播间、短视频对规格材质的描述不能相互矛盾,实拍图配错文案一样出问题。

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